A Ouvidoria Geral de Contagem é um canal de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura, através do qual você se manifesta em relação aos serviços públicos, e a Prefeitura responde de maneira a melhorar a qualidade da prestação dos serviços. Caso você tenha algum problema na utilização de serviços públicos municipais, queira denunciar alguma irregularidade, elogiar algum serviço ou contribuir para sua melhoria, faça sua manifestação no formulário abaixo. No caso de reclamações e sugestões, primeiramente você deverá procurar a sua Regional ou o órgão responsável pelo assunto de sua demanda. Caso não tenha êxito, estaremos à disposição para intervir por você na busca de uma solução. A Ouvidoria analisará e tratará sua demanda junto às Secretarias e órgãos pertinentes, encaminhando o retorno.

            



Caso deseje reclamar a respeito de um serviço municipal, orientamos PRIMEIRAMENTE entrar em contato com o órgão para solucionar a questão, solicitando número de protocolo, nome e data e informar esses dados no formulário. Elogios, denúncias e sugestões podem ser enviados diretamente à Ouvidoria. Acesse a lista de telefones úteis da prefeitura.
Caso tenha tido dificuldade ou não tenha conseguido realizar sua manifestação, gentileza entrar em contato com a Ouvidoria Geral, pelos telefones 0800-0313188 ou 3398-4894

Dados Pessoais

Rua dos Aimorés, Praça Tancredo Neves e etc...

Dados da Manifestação

É importante informar a localização da manifestação da maneira mais precisa possível (endereço, nº, CEP, referência), a fim de permitir o melhor tratamento da mesma. Aquelas manifestações que não forem localizadas serão encerradas por falta de informação.
Rua dos Aimorés, Praça Tancredo Neves e etc...
Questões relacionadas a saúde serão tratadas em ouvidoria específica. Sua manifestação será encaminhada para a Ouvidoria da Saúde e você poderá acompanhar o resultado através dos contatos:
OUVIDORIA DA SAÚDE
  • E-mail: ouvidoria.sus@contagem.mg.gov.br
  • Telefone: 08002832947 / 3362-1604
  • Endereço: Av. Cel. David Sarnoff, nº 3113, Bairro Cidade Industrial
  • Contagem/MG CEP 32.210-110
  • Funcionamento: Segunda à Sexta-feira, das 8h às 17h.
Caso deseje reclamar a respeito de um serviço municipal, orientamos PRIMEIRAMENTE entrar em contato com o órgão para solucionar a questão, solicitando número de protocolo, nome e data e informar esses dados no formulário. Elogios, denúncias e sugestões podem ser enviados diretamente à Ouvidoria.
A Ouvidoria Geral de Contagem tem atendimento externo de segunda a sexta-feira das 8h às 16:30h. Endereço: Rua Bélgica, nº 486, Glória, Contagem.
Não deixe de preencher seu email nos dados pessoais.
Atenção! Ao descrever a manifestação, procure informar:
  • Fatos concretos (a fim de possibilitar a apuração e tratamento da demanda);
  • Dados como data do fato, local de ocorrência, horário, nome de envolvidos e testemunhas;
  • Em caso de servidor público: Local de trabalho, cargo, se possível matrícula
  • Nºs de protocolo e processo, identificação de contratos, documentos, entre outros.
  • Procedimentos anteriormente realizados: visitas e contatos prévios aos órgãos. Solicitações realizadas, entre outros.
Somente 1 (um) arquivo poderá ser enviado. Caso exista mais de um arquivo, sugerimos que você compacte os arquivos (.zip) antes do envio. Tamanho máximo do arquivo: 10Mb
Você receberá um número de protocolo da Ouvidoria, através do qual poderá acompanhar o andamento de sua manifestação por esta página, por telefone ou pessoalmente